Plugitin asiakaspalvelussa tapahtuu muutoksia. Muutokset astuvat voimaan keskiviikkona 1.11.2023.
1.11.2023 alkaen Plugitin asiakaspalvelu on jaettu Yritysasiakaspalveluun ja Asiakaspalveluun.
Asiakkaita palvellaan puhelimitse seuraavasti:
yritysasiakkaita arkisin klo 8-16 numerossa 0207 350 335
kaikkia asiakkaita arkisin klo 8-16 numerossa 0207 350 330
Latauslaitteilla asioivien ongelmia ratkotaan edelleen 24/7 vanhassa tutussa numerossa (0207 350 330). Sopimusasiat, tilaukset ja muu asiointi tapahtuu yllä olevien asiakaspalvelunumeroiden ja niissä olevien puheluvalikoiden kautta arkisin klo 8-16 välisenä aikana.
Soitettaessa Asiakaspalvelun numeroon (0207 350 330) soittajaa pyydetään valitsemaan yksi neljästä vaihtoehdosta puhelimen numeronäppäintä painamalla.
#1 – Ongelmatilanne latauslaitteella (avoinna 24/7)
#2 – Kotilataajien & leasing-asiakkaiden sopimus- ja laskutusasiat
#3 – Kuluttajamyynti, latauslaitetilaukset
#4 – Muut asiat
Puheluiden lisäksi asiakaspalvelun tavoittaa myös seuraavista sähköpostiosoitteista:
Yritysasiakaspalvelu: yritysasiakaspalvelu@kotilataajat.fi
Asiakaspalvelu: asiakaspalvelu@kotilataajat.fi
Lisätietoja: www.plugit.fi/asiakaspalvelu
